\ 商品のご注文や配送について /
ご利用ガイド
ご注文の流れ
食を通じた人々とのつながりを感じ、あなたの食卓に幸せをお届けする「お福分け.com」のご利用方法は以下の通りになります。
- STEP01.商品を選ぶ
- 「お福分け.com」では、生産者さんの心が込められた健康的で美味しい商品を取り扱っておりますので、じっくりと当サイトをご覧いただき、お気に入りの生産者さんや商品をお探しください。
いろんな人にオススメしたい「推し」の商品や、感謝を伝えたい「ファン」になる生産者さんがきっと見つかります♪
- STEP02.注文情報の確認やお届け先を指定
- 「お気に入り」の商品が見つかりましたら、送料・商品などの注文情報をご確認の上カートに追加し、購入画面にお進みください。購入画面から、お届け先を指定し、あなたの食卓に幸せが届くご準備をお願いいたします。
- STEP03.ご注文完了
- 商品の数量、お届け先の指定、商品情報等にお間違えがないか確認し、ご注文を完了させてください。ご登録いただいたクレジットカードよりお支払いが実行されます。
ご注文完了後、お客様のメールアドレスに「ご注文完了」メールが届きますので、商品の到着まで保管ください。
- STEP04.商品のお届け
- お福分け.comでは、ご購入いただく商品の共同購入及び、同エリアの購入人数によって配送方法が異なります。(※ウォーク便キャリーでの配送及びゆうパック)
以下、配送方法になります。
同エリア購入人数4人以下の場合やウォーク便キャリーさんがエリアに在籍していない場合・・・通常の宅配便(ゆうパック)にてご注文頂いた商品をご指定されたお届け先に配送いたします。
同エリア購入人数4人以上の場合・・・ウォーク便での配送※となります。ウォーク便キャリーさんが地域貢献の一貫としてご注文頂いた商品を徒歩にてご指定されたお届け先に配達いたします。
徒歩による配達の為、お時間指定はできませんので配達日当日は商品が到着するまでご在宅お願いいたします。(ウォーク便よりお届け時刻についてご登録いただいた電話番号よりお電話させていただく場合がございます。)
※ウォーク便キャリーが指定エリア在籍していない場合は、ゆうパックでの配送となります。
会員登録について
食を通じた人々とのつながりを感じ、あなたの食卓に幸せをお届けする「お福分け.com」のご利用へは事前の会員登録が必要となります。
新規登録ページ(リンク)より、LINEまたはメールフォームより会員のご登録をお願い致します。
お支払い方法
- クレジットカード
- ご購入手続きの際クレジットカードの諸情報をご入力ください。
ご利用いただけるカードは、下記の通りです。
VISA / マスターカード / ダイナーズ / JCB / AMERICAN EXPRESS
配送について
「お福分け.com」では、ご購入いただく商品と同エリアの購入人数によって配送料がシェア(お安く)される仕組みとなっております。そのため、ご注文状況によって、通常配送とは別に、ご年配の方が徒歩にて商品をお届けする配送手段がございますが、食を通じたつながりで地域を結ぶ地域貢献の一貫である旨、ご理解、ご協力の程よろしくお願いいたします。
- ウォーク便キャリー
- ウォーク便キャリーは、シニア世代の活躍する場の提供として、人と人とが繋がり地域を結んで元気になる地域貢献を兼ねた配送方法になります。
ご年配の方による徒歩での対面配達になりますのでお届け時間のご指定及び、置き配指定は承っておりませんので、配達日当日は商品が到着するまでご在宅お願いいたします。
- 宅配便
- 一部の商品、またはご注文のご購入いただく商品と同エリアの購入人数において購入希望者がお一人しかいなかった場合、並びにウォーク便キャリーがエリアに在籍していない場合等は宅配便にての配送となります。商品の配送については「日本郵便」に委託しております。
※一部商品はチルド配送になります。
注文受付・配送料・お届け日について
- 注文受付について
- 「お福分け.com」では、ご購入いただく商品と同エリアの購入人数によって配送料がシェア(お安く)される仕組みとなっております。そのため、各商品の設定されているご注文数に達するまでお待ちいただく為、商品の到着まで多少のお時間を要する場合がある事をご理解ください。
※各商品の送料シェアまでの残数に関しては、商品詳細画面に表記されております。
また、お待たせし過ぎないようご注文数に達する前に受付締切を早める場合がございます。
- 配送料について
- 「お福分け.com」では、ご購入いただく商品と同エリアの購入人数によって配送料がシェア(お安く)される仕組みとなっております。
配送料は商品金額に含まれておりますので、お安くお得に新鮮な食材を是非この機会に、同エリア内にお住いのご家族・ご友人と一緒にご購入ください。
- お届け日について
- 「お福分け.com」では、ご購入いただく商品と同エリアの購入人数によって配送料がシェア(お安く)される仕組み上、各商品の設定されているご注文数に達するまでお待ちいただく為、商品の到着まで多少のお時間を要する場合がある事をご理解ください。
配送の日時につきましては、送料シェア締切後に日時確認のご連絡をさせて頂きます。
また、配達前日に、お福分け.comウオーク便キャリーから、配達日在宅確認の連絡(メール)をさせていただきます。返信のない場合は、お電話させていただきますのでよろしくお願いいたします。
返品・交換について
返品期限は商品到着後7日以内とさせていただきます。
お客様都合による返品につきまして送料はお客様のご負担とさせていただきます。不良品に該当する場合は当方で負担いたします。